Versand

Wie kommt dein IUMENTUM Lastenrad zu dir?

Wir legen großen Wert darauf, dass deine Bestellung sicher und schnell bei dir ist.

Damit dein Lastenrad im perfekt und schnell ankommt, verpacken wir es bestmöglich. Dann übergeben wir es an unsere zuverlässigen Logistik-Partner. Sie sorgen dafür, dass deine Bestellung gut geschützt zu dir transportiert wird.

Folgend findest du weitere Informationen rund um Versand & Lieferung.

Aktuell versenden wir ausschließlich nach Deutschland (ohne Inseln) und Österreich.

Bitte plane für die Lieferung deines Lastenrades ab Bestelleingang ca. 3 – 8 Wochen ein, je nach Konfiguration. Stark abweichende Lieferzeiten werden dir im Konfigurator angezeigt. Wenn es unser Werk verlässt, erhältst du eine Versandbestätigung per E-Mail. Dann gelten folgende durchschnittliche Versandzeiten:

Deutschland: 2-5 Werktage (ab Verlassen unseres Werkes)
Österreich: 3-6 Werktage (ab Verlassen unseres Werkes)

Versandarten

Abholung vor Ort

Die Abholung deines Lastenrads in Kriebstein ist nach vorheriger Terminvereinbarung, jederzeit (auch am Wochenende) möglich. Löse dazu vorher eine Bestellung im Onlineshop aus und wähle “Abholung”. Du kannst dann entweder Bar vor Ort zahlen oder du wählst eine der bequemen Online-Zahungsarten aus.

Vorteil, wenn du selbst vorbei kommst: der Chef höchstpersönlich stellt dein Lastenrad passgenau für dich ein, du kannst eine kleine Führung bekommen und natürlich deine erste Testfahrt mit einem kleinen Ausflug zur Burg und Talsperre Kriebstein genießen.

Versand in Einzelteilen

Wir packen deinen Lastenradrahmen mit vormontierter Lenkung und deine weiteren Bestellpositionen in einen Karton ca. 180x50x60 cm sicher ein und schicken es per Spedition und versichert auf die Reise. Du erhältst dann eine Sendungsverfolgungsnummer von der Spedition und weißt genau, wann dein Lastenrad bei dir ankommt. Normalerweise dauert das 2-5 Werktage. Hierfür benötigen wir bitte deine Telefonnummer.

Auf Anfrage, kannst du mit der Spedition einen Zustelltermin/ -zeitraum vereinbaren. Die Kosten hierfür betragen ca. 10 Euro.

Wichtig: das Paket muss aufgrund der Größe erfolgreich zugestellt werden – überlege dir also gut, welche Lieferadresse du angibst.
Achte bitte darauf, dass du eine korrekte Telefonnummer bei der Bestellung angibst, damit die Spedition dich erreichen kann.

Bitte überprüfe nach dem Erhalt alle Teile sofort auf äußerliche Schäden. Entstandene Schäden bitte dem Spediteur umgehend oder spätestens nach 24 Stunden melden. Er stellt dir eine Bestätigung der Schadensmeldung aus. Damit kannst du dich telefonisch mit uns in Verbindung setzen und wir regeln den Rest persönlich mit dir.

Die Sendungen werden bis zum Warenwert von uns versichert.

Versand Komplettrad

Für den Versand als Komplettrad gelten die selben Informationen, wie für den Versand in Einzelteilen, nur dass dein Lastenrad aufgrund der Länge auf einer Speizialpalette für Cargobikes in einem Holzrahmen und Folie geliefert wird.

Bitte beachte für die Entsorgung der Verpackung den Entsorgungshinweis.

 

Wichtig: das Paket wird auf Grund der Größe per Spedition zugestellt und kann nicht einfach im Paketshop benachrichtigt bzw. beim Nachbarn abgegeben werden – überlege dir also gut, welche Lieferadresse du angibst.
Achte bitte darauf, dass du eine korrekte Telefonnummer bei der Bestellung angibst, damit die Spedition dich erreichen kann.

Versand von Klein- & Ersatzteilen

Kleinere Ersatzteile oder Einzelteile versenden wir je nach Größe (5 – 17 Euro) als normales Paket per DHL/UPS.